5月22日，锦江区红星路龙王庙正街25号星城银座商住楼变压器受损，37家商户受此影响，无法正常营业，影响面积达5000平方米。

　　“我们这栋楼商铺变压器坏了，几十个商家都只能被迫停业，需要帮忙处理。”当时，电力部门的电话多次占线，无法打通，焦急之下刘女士第一次拨打了成都12345热线，“停电时间耽误得越久，造成的损失就越大。”

　　接到刘女士电话后，锦官驿街道第一时间查明了商铺变压器损坏情况，“我们到天博体育官方网站现场进行了排查，核实涉及的商铺有37家，而且大部分都是餐饮方面的，为了减少损失，简短协调之后我们分了两条线进行处理。”据锦官驿街道工作人员蒋晓丽介绍，一方面街道工作人员迅速联系住建部门，核实抢修变压器能否使用业主维修资金、相关申报材料和审批流程；另一方面，崇德里社区工作人员现场协助联系维修单位、核查具体问题、确认涉及的资金数额。

　　“经业委会同意的情况下可以使用维修基金，但是资金要等审批材料公示五天博体育官方网站天无异议后才能拨付。”一边安抚商家，社区也在一边与商户沟通，寻求最佳解决办法。

　　据蒋晓丽介绍，22日下午，确认了维修总费用5.2万元，同时经过与开发商和37户商家逐一协商，确定开发商承担50%的修缮费用，另外50%平摊到37户商家，按照每平方米10.4元收取维修费，方案当即天博体育官方网站获得同意。

　　“他们响应很快，工作也做得很仔细，虽然没有用维修资金，但是这个方案他们也给我们考虑到了，处理得很满意。”刘女士说道。