“大爷，您的插座已经帮您修好了，那些有破损的线也都帮你换成新的了，家里用电得多注意，平平安安过好节。”9月26日，国网庆阳供电公司连心桥(庆阳南梁)员服务队走进板桥镇刘家庄刘大爷家中排查安全用电隐患。这是“双节”来临之前针对辖区内孤寡老人和特殊家庭进行上门供电服务的一个缩影。

　　合水县板桥镇刘家庄地处山区腹地，交通不便、基础设施不完善，村里的青壮劳动力大多外出务工，造成孤寡老人、留守儿童独自生活现象普遍。为给这群特殊群体提供优质贴心的服务，该公司制定专项供电服务方案，天博体育官方网站定期组织党员服务队深入村部及孤寡老人家中，检查室内用电线路、插座、开关和电气设备，及时消除安全隐患。还通过发放宣传材料、举办安全用电知识讲座、现场接受群众咨询等方式，为广大群众详细讲解家电设备安全使用方法、用电故障和防人身触电急救知识。重点提醒有老人、孩子的家庭增强安全用电意识，提高自我防护能力，深受群众好评。

　　在刘大爷家，党员服务队着重检查了用电线路、漏电保护器及厨房电器等用电设备的运行状态，针对检查中发现的电线破皮、电灯烧毁、插座老化等问题，当场为老人维修和更换，有效保障其生活用电安全可靠。

　　“年纪大了，儿女也常不在身边，每次你们都来帮我检查家里的开关插座，还给我交代用电常识，让我们这些老人安心、踏实多了，谢谢你们，我们也不感到孤单了。”刘大爷笑呵呵地说。

　　“刘大爷，我们就是您的孩子，再给您一张我的联系卡，有事就给我打电话，我一定随叫随到。”一直以来，该公司以“连心桥光明驿站”为载体，天博体育官方网站持续深化“双网融合、双格共建”模式，着力深化供电服务，在履行社会责任的同时，推进“保姆势”服务，主动对接社区，定期前往困难村民家中走访慰问，不断拓展延伸服务范围和渠道，在为客户提供办电服务的同时，深入开展“学雷锋”“青春光明行”等系列志愿服务活动，充分发挥党员“三个作用”，积极参与乡村振兴，争取做到让政府放心，让人民满意。

　　截至目前，国网庆阳供电公司员服务队一对一服务辖区内特殊家庭300余户，消除用电隐患70多处，发放《安全用电手册》2000余份。在国庆、中秋佳节来临之际，用真情服务为这些特殊家庭送上了一份电力温暖。(高靓)

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