“临近供暖季，高新区供电公司的工作人员主动联系，帮助企业检查供电设备，排查安全隐患，更换老化的线路、开关、插座，让我们用起电来放心多了。”近日，国网榆林市高新区供电公司的员服务队来到汇通供热有限公司，工作人员良好的工作作风与精神风貌给汇通供热有限公司负责人留下很深印象。

　　为优化工作作风，提升服务水平，增强群众满意度，今年以来，国网榆林市高新区供电公司从作风建设入手，加强廉政建设与警示教育，增强全员优质服务意识，并结合作风建设，持续优化电力服务，提升群众用电满意度，有力促进电力事业高质量发展。

　　以培育良好的工作作风为导向，国网榆林市高新区供电公司持续加强对员工的职业道德教育，增强优质服务意识；高度重视廉政建设，成立专门的廉政建设工作领导小组，构建严明的廉政纪律和惩治机制，发现问题及时整改；积极开展典型案例警示教育，加强信息公开，主动接受社会监督，推动全员廉洁从业，树立企业良好的社会形象，为打造廉洁、高效、透明的现代化供电企业奠定坚实基础。

　　结合作风建设，聚焦群众冬季供暖天博体育官方网站问题，精准对接供热企业，量身定制“一户一策”用电方案，建立“一对一”沟通联系机制，及时了解供热企业用电需求，提供全过程“一站式”服务，随时解决电力设备故障等问题，保障供热企业用电安全。结合往年供暖季各个配变的负载率情况，对可能因负荷增长导致过流保护跳闸的供暖线路进行核查统计，提前制定应对措施；组织人员对涉及供热企业的供电线路、配电变压器等设备展开供暖前特殊巡视，及时消除安全隐患，以电力保障护航群众温暖过冬。

　　围绕光伏新能源发展，创新“四零”服务机制（网络服务零投诉、绿色通道零时差、结算精准零差错、光伏帮扶零距离），大力推行网格化服务，将营销末端转变为服务前端，实现小问题当场解决、大问题协调解决；针对新能源并网项目建设快、投运周期短的特点，为光伏并网开辟“绿色通道”，做到“快受理、快审批、快并网”；严格审核结天博体育官方网站算报表，助力上网电量、电价“零差错”；主动对接用户信息，设立一站式服务窗口，提供“一对一”全过程跟踪服务，保障新能源项目上得快、见效好、早收益，助力乡村振兴。（党雨）

　　今年以来，国网榆林市高新区供电公司从作风建设入手，增强全员优质服务意识，并结合作风建设，持续优化电力服务，提升群众用电满意度，有力促进电力事业高质量发展。